С помощью "Платформы обратной связи" жители республики могут отправить обращения по различным вопросам в органы исполнительной власти, в том числе и в Управление госстройжилнадзора РС(Я).

4 основных компонента "Платформы обратной связи":

- обращения граждан;

- опросы и голосования по инициативам органов власти и местного самоуправления;

- инциденты в социальных сетях: поиск проблемных сообщений и реагирование на них органами власти;

- и госпаблики: централизованное управление аккаунтами в соцсетях и мессенджерах с возможностью модерации и построения контент плана. 

Через "Платформу обратной связи":

- можно следить за статусом своего обращения. Платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа, и о том какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает вопрос;

- можно контролировать соблюдение сроков ответов и их качество. Ответ на сообщение обязаны дать в течение 30 дней. По некоторым вопросам установлен срок - 10 дней.

Для подачи обращения можно использовать:

- портал Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/10091/1;

- мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;

- виджеты на официальных сайтах и в официальных аккаунтах органов власти в социальной сети ВКонтакте.