Для аварийного и планового отключения холодного и горячего водоснабжения законодательством РФ установлены временные ограничения.

Согласно постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 холодную воду могут отключить, если ремонтируют систему водоснабжения – на 8 часов (суммарно) в месяц, при аварии на центральном водоводе - на 4 часа единовременно, а также при необходимости устранения последствий аварии и проведения ремонтных работ (срок определяется в зависимости от нюансов аварии и условий ремонта).

Допустимый срок, на который можно отключить горячую воду также 8 часов (суммарно) в течение одного месяца, 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – на 24 часа подряд.

Плановое отключение коммунальных услуг, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Если отключение холодного или горячего водоснабжения произошло не на вышеперечисленных основаниях, то по закону за каждый час превышения допустимого перерыва размер платы за воду снижается на 0,15% от месячной платы. Это не относится к аварийным ситуациям, а также при ежегодном отключении горячей воды на две недели (для ремонта систем снабжения).

Основанием для получения перерасчета является акт недопоставки услуг/работ который составляет УК. При уклонении УК от подписания акта проверки, потребитель вправе составить акт проверки состоятельно. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем двумя не заинтересованными лицами. Акт направляется в адрес УК с заявлением о перерасчете платы за услугу.

Пресс-служба Управления госстройжилнадзора РС(Я)