Управляющая организация/ТСЖ обязана организовать деятельность аварийно - диспетчерской службы. 

Аварийно - диспетчерская служба (АДС) должна работать круглосуточно, осуществлять повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем, качеством предоставляемых коммунальных услуг, устранять неисправности и повреждения внутридомовых инженерных сетей, а также обеспечивать безопасность жителей в случае возникновения аварийных ситуаций. 

Номера телефонов АДС указываются на доске объявлений в подъездах каждого многоквартирного дома. 

Также узнать номер телефона АДС можно онлайн через государственную информационную систему жилищно - коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) в подразделе «Информация об исполнителях услуг" https://dom.gosuslugi.ru/#!/houses. 

АДС обязана ответить на каждый поступивший звонок. 

После поступления информации диспетчер сообщает заявителю номер заявки и сроки устранения аварийной ситуации. 

Сроки реагирования для устранения аварий строго регламентированы.