Прием граждан по личным вопросам

1. Руководитель  и заместители руководителя Управления осуществляют личный прием граждан и представителей организаций  еженедельно по адресу: г. Якутск, ул. Аммосова, дом 8.каб. 427

2. График личного приема граждан руководителем  и заместителем руководителя:

Приказ Управления госстройжилнадзора РС(Я) от 21.02.2025 №12 "Об утверждении графика личного приема граждан в Управлении государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия)" 

  Предварительная запись в кабинете 427 (приемная): в рабочее время с 8:30 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 14:00).

  Ответственный за запись: Павлова Октябрина Дмитриевна (каб. 427, тел. 506-388).

  Внимание! При себе иметь необходимые документы: паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

  Обратиться (записаться на прием) можно разными способами:

  Написать письмо и отправить его по почте (по адресу: 677018, г. Якутск, ул. Аммосова, 8, каб. 427);

  Принести обращение лично в кабинет № 427 (приемная) (прием документов с 08-30 до 18-00 часов, кроме субботы и воскресения, перерыв с 12-30 до 14-00);

Схема местонахождения Управления государственного строительного и жилищного надзора Республики Саха (Якутия)

3. В случае отсутствия в назначенный день личного приема граждан (командировка и др.) руководителя и/или заместителей руководителя, к которому обратился для личного приема гражданин, прием переносится на другой день или проводится уполномоченным на то другим лицом, о чем гражданин должен быть уведомлен.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

4. Государственный гражданский служащий, ответственный за контроль и организацию личного приема граждан в Управлении, письменно фиксирует в журнале личного приема граждан дату приема, персональные данные гражданина (Ф.И.О., адрес), краткое содержание устного обращения гражданина, Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием.

5. Если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема граждан, о чем делается запись в журнале личного приема гражданина.

6. В случае, если гражданин во время личного приема подал письменное обращение, дается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов. Такое обращение подлежит приему, регистрации, рассмотрению и в сроки в установленном законом порядке.

7. Если в устном обращении гражданина содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

   Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению государственной функции, и принятием решений специалистами осуществляется должностным лицом – руководителем отдела организационно-финансового обеспечения, государственной службы и кадров Бутаковой Мариной Гилимзяновной.

Уважаемые собственники жилых помещений

и потребители коммунальных услуг!

  Для ускоренного принятия Управлением государственного строительного надзора Республики Саха (Якутия) мер по Вашему обращению (заявлению) необходимо при его составлении соблюдать следующее:

  В обращении должно быть указано:

         - фамилия, имя, отчество заявителя (полностью);

         - место жительства (почтовый адрес);

         - контактный телефон.

Текст Вашего письменного обращения (заявления) должен быть написан разборчивым почерком.

Обращение (заявление) должно содержать конкретные факты, свидетельствующие о нарушении требований жилищного законодательства и (или) Ваших прав в сфере жилищных отношений.

К обращению (заявлению) необходимо приложить копии документов, подтверждающих факты, изложенные в заявлении (исходя из его содержания), а именно:

- копию договора управления многоквартирным домом или договора обслуживания, оказания услуг и (или) выполнения работ (в случае непосредственного способа управления) (внесения изменений, дополнений в договор – при наличии);

- копию  счета-квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг за интересующий период;

- копию технического паспорта на помещение (в случае возникновения вопроса о правильности  начисления платы за отопление, жилищные услуги, и взносов за капитальный ремонт многоквартирного дома);

- копии Ваших обращений (заявлений, жалоб, заявок) в управляющую компанию, товарищество собственников жилья и др.;

- копии писем-ответов управляющей компании, товарищества собственников жилья на Ваши обращения;

- фотоматериалы, подтверждающие факты, изложенные в обращении (заявлении).